Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10 de agosto 2026

A presente Política de Privacidade explica como a Kidchen recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos utilizadores do website kidchen.pt e de quem adquire os nossos produtos e experiências. Foi elaborada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, «RGPD») e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

A presente Política de Privacidade explica de que forma tratamos os dados pessoais no âmbito da utilização do kidchen.pt, das compras e das experiências Kidchen. Podemos atualizá-la sempre que necessário; a versão em vigor está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a [Kidchen], com sede em [Lisboa]. Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte loja@kidchen.pt.

1. Que dados recolhemos

1.1. Dados do cliente (adulto) — Na loja online e no processo de compra recolhemos apenas dados de pessoas adultas, nomeadamente: nome, endereço de e-mail, morada de entrega e de faturação, número de telefone, número de identificação fiscal (NIF) e dados necessários ao pagamento e à faturação. Se subscrever a newsletter, recolhemos o seu endereço de e-mail (e, opcionalmente, o nome).

1.2. Dados da criança — A compra e a inscrição são sempre efetuadas por um adulto. Os dados da criança não são recolhidos na loja online. Após a inscrição numa experiência (workshop, curso, campo de férias ou festa), o encarregado de educação recebe, por e-mail, um formulário próprio onde fornece os dados da criança necessários à sua participação na atividade. Estes dados são fornecidos pelo encarregado de educação ou representante legal da criança e utilizados exclusivamente para a preparação e realização segura da experiência.

1.3. Dados de navegação — Recolhemos ainda dados relativos à utilização do website (por exemplo, através de cookies e ferramentas de estatística), para fins de funcionamento, segurança e melhoria da experiência de navegação (ver ponto 7).

2. Dados das crianças participantes
As compras e inscrições nas experiências Kidchen são sempre realizadas por adultos.

Os dados necessários à participação da criança são fornecidos posteriormente pelo encarregado de educação ou representante legal, através do formulário próprio da atividade.

Estes dados são utilizados apenas para preparar e realizar a experiência, assegurar o acompanhamento adequado da criança e cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Os dados da criança não são utilizados para marketing dirigido à criança. Os pedidos relacionados com estes dados são tratados através do encarregado de educação ou representante legal responsável pela inscrição.

2.1. Fotografias e imagem — Durante as atividades podemos captar fotografias ou vídeos para registo e divulgação da Kidchen (site e redes sociais). A utilização da imagem de crianças identificáveis depende de consentimento específico e prévio do representante legal, recolhido no mesmo formulário enviado após a inscrição. Este consentimento é livre e independente da inscrição na atividade (pode inscrever a criança sem autorizar o uso da imagem) e pode ser retirado a qualquer momento através de loja@kidchen.pt, sem prejuízo das utilizações já efetuadas.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, com os seguintes fundamentos:

• Processar e entregar encomendas e inscrições, emitir faturas e prestar apoio ao cliente — execução do contrato e cumprimento de obrigações legais (fiscais e contabilísticas);
• Realizar as experiências (workshops, cursos, campos de férias e festas) — execução do contrato celebrado com o adulto responsável, quanto aos dados pessoais comuns necessários à participação;
• Tratar informações relativas a alergias, intolerâncias ou outras condições de saúde relevantes, quando necessárias à participação segura na atividade — consentimento explícito para essa finalidade específica, quando este seja o fundamento utilizado para o tratamento.
• Enviar comunicações de marketing e newsletter (novidades, receitas, datas de workshops, promoções) — consentimento, que pode retirar a qualquer momento;
• Divulgar as atividades com fotografias/vídeos em que a criança seja identificável — consentimento específico do representante legal;
• Garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do website — interesse legítimo e, quanto a cookies não essenciais, consentimento.
• A recusa em fornecer os dados assinalados como obrigatórios pode impedir-nos de processar a encomenda ou a inscrição.

4. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos os seus dados. Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços (subcontratantes) estritamente na medida do necessário e com garantias de confidencialidade, nomeadamente:

• Plataforma de comércio eletrónico e alojamento da loja (Shopify);
• Plataforma de e-mail marketing e comunicações (Klaviyo);
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Operadores de transporte e logística, para entrega das encomendas;
• Contabilidade e cumprimento de obrigações legais.

Podemos ainda comunicar dados a autoridades quando tal seja legalmente exigido.

5. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos: os dados de faturação pelos prazos legais aplicáveis (em regra, 10 anos); os dados de inscrição da criança apenas durante o necessário à realização da atividade e a eventuais obrigações posteriores; e os dados de marketing até que retire o consentimento. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

7. Cookies

O kidchen.pt utiliza cookies para assegurar o funcionamento do site, guardar preferências, produzir estatísticas e personalizar conteúdos. Pode gerir ou eliminar os cookies nas definições do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar a experiência de utilização. Os cookies não essenciais só são utilizados mediante o seu consentimento.

8. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição ao tratamento, bem como o direito à portabilidade e o direito de retirar o consentimento. No caso dos dados pessoais das crianças participantes, os pedidos relacionados com estes dados são tratados através do encarregado de educação ou representante legal responsável pela inscrição.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos para loja@kidchen.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

9. Transferências internacionais

Sempre que algum subcontratante trate dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que essa transferência assenta em mecanismos reconhecidos pelo RGPD (por exemplo, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação nesta página, com atualização da data da «última atualização».

11. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados: loja@kidchen.pt.